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互联网知识  
  信息时代的竞争工具—网站
  在信息时代的竞争中,企业的成功取决于企业对市场的反应速度。市场信息的反应快慢直接影响企业利润的多少。而市场的变化又是瞬息万变的,依靠普通的传播手段已经不能够满足信息化时代的要求。特别是中国加入WTO后,经济全球化,中国企业还要面对来自国际企业的竞争,或者开拓更广的市场。作为信息时代的产物---网络的出现,即使它还年轻,也已迅速成为信息传播的一个重要工具,一个重要原因就是它能够帮助企业提高对信息的收集、处理的速度,使企业家的决策能及时应对市场的变化!

 

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企业为什么要建网?
  一、网站投入资金少,但是它产生的作用又超过它的投资。一个简单的宣传公司形象的网站只需要一个职员一个月的工资就可以了!但是它在宣传公司形象和客户信息沟通交流起到非常重要的作用:试想一下,一家公司没有自己的网站,没有自己的E-mail,个人和企业形象无形中就大打折扣了!有了自己的网站,刻在名片上,通过名片的传递,在信息交流和企业形象宣传上又是一个非常大的飞跃!

  二、网站既是宣传工具,也是企业管理信息化的平台和电子商贸的手段。以传统行业的销售方式经营不但销售面窄,宣传面小并且信息反馈慢而少。比如招聘广告、求租信息等需要经常更新的信息,传统方式就不能满足信息及时性的要求。新时代企业的发展需要与网络运用紧密结合。这也是现今企业发布设计网站的原因,也必将吸引更多的企业加入这个潮流。

 

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网站的相关功能
  BBS(留言板)
  让浏览者留下信息,让他们方便地与您沟通,在网上第一时间进行产品咨询、服务答疑,留言板是您在网上一个简单、方便的沟通工具。

  信息发布系统
  信息发布系统针对企业对招聘信息、供求信息、公司内部信息发布、产品发布、产品报价等时效性较强的信息发布需求而开发,建立公司基于互联网和企业内部网的产品网络信息发布机制。产品展示系统适用于在网页上实现企业产品信息查询的功能,还可以附带产品图片,帮您建成一个“企业产品展示中心”,为企业解决网上产品报价、产品信息查询等问题。

  产品定购系统
  产品定购系统具有强大的产品展示、在线购物管理和在线订单管理、在线交易的功能,让您的产品市场扩展到网络。

  企业邮箱
  拥有一个公司自己的独有域名的企业邮箱是一个优秀的企业的必备条件之一,同时这也是企业邮箱不同于免费邮箱的最大的特点。公司员工使用本公司域名的邮箱来保持对外联络,可以树立本企业在公众中的良好形象。

 

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建立网站的好处
  一、有利于提升企业形象
  一般来说,企业建立自己的网站,不大可能马上给企业带来新客户、新生意,也不大可能马上大幅度提升企业业绩。毕竟,企业用于网站一年的费用毕境很少,而指望很少的这点投入能马上为企业带来巨大的收益是不现实的。企业网站的作用更类似于企业在报纸和电视上所做的宣传公司本身及品牌的广告。不同之处在于企业网站容量更大,企业几乎可以把任何想让客户及公众知道的内容放入网站。此外,相对来说,建立企业网站的费用也比其它广告方式要低的多。企业网站一年的费用仅为几千,如企业在报纸上做广告,半个版面,几天时间就要花掉几万。当然,网站和广告是两种不同的宣传方式,各有不同的作用,它们之间更多的是互相补充,而不是互相排斥。企业如拥有自己的网址,应在各种广告中尽量地推介该网址,并把具体性的内容放入网址中。

  二、使公司具有网络沟通能力
  在中国,人们对互联网络往往有所误解,以为电子信箱(Email,又称 “伊妹儿”)就是互联网络。我们见过不少公司,将电子邮件地址当成网址,并印在名片上。实际上,电子邮件只是互联网络中一个最常用,最简单的功能之一。互联网络真正的内涵在于其内容的丰富性,几乎无所不包。对于一个企业来说,其具有网络沟通能力的标志是公司拥有自己的独立网站,而非电子信箱。

  三、可以全面详细地介绍公司及公司产品
  公司网址的一个最基本的功能, 就是能够全面、 详细地介绍公司及公司产品。事实上,公司可以把任何想让人们知道的东西放入网址,如公司简介、公司的厂房、生产设施、研究机构、产品的外观、功能及其使用方法等,都可以展示于网上。

  四、可以与客户保持密切联系
  在美国,每当人们想知道某公司有什么新产品、新服务,或旧产品和服务有什么变化,甚至只是想知道该公司有什么新闻,他们就会习惯性地进入该公司的网址。 因为外国公司已经习惯于把所有的新产品和新的服务放进无所不能的网站。
  中国公司与客户之间现在暂时还不习惯于这种联系方式,而中国企业的网址内容一般也相隔较长时间才更新一次。但随着越来越多的公司在网上发布产品和信息,这种情况将会发生明显变化。 毕竟,已经有越来越多的公司具有网络能力,并逐渐习惯于用网络进行沟通。

  五、可以与潜在客户建立商业联系
  这是企业网址最重要的功能之一,也是为什么那么多的国外企业非常重视网站建设的根本原因。现在,世界各国大的采购商主要都是利用互联网络来寻找新的产品和新的供应商,因为这样做费用最低,效率最高。原则上,全世界任何地方的人,只要知道了公司的网址,就可以看到公司的产品。因此,关键在于如何将公司网址推介出去。一种非常实用而有效的方法是将公司的网址登记在全球著名的搜索引擎(如YAHOO,SOHU,SINA等 )上,并选择与公司的产品及服务有关的关键字,则可以使潜在的客户能够容易地找到公司和产品。这正是国际商业上通行的做法,而且被实践证明是十分有效的。

  六、可以降低通信费用
  对于不少企业来说,每年的通信费用,尤其是涉及到进出口的通信费用,是一笔庞大的费用。利用公司网站所提供的多个电子信箱(一般可达30个左右,其形式为username@companyname.com),可以有效地降低通信费用,这是企业网站的一个很实际的好处(利用Email通信的费用仅为市话费用)

  七、可以利用网站及时得到客户的反馈信息
  客户一般是不会积极主动地向公司反馈信息的。如公司在设计网站时,加入专门用于客户与公司联系的电子邮件和电子表格,由于使用极其方便,相对来说,一般客户还是比较乐于使用这种方式与公司进行联系。因此,公司可以得到大量的客户意见和建议。

 

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什么是企业邮箱?
   企业邮箱就是以企业自己的域名为后缀的电子邮件系统,企业的每一个员工都可以拥有一个 myname@mycompany.com 这样一个E-mail。
   同时,企业邮局无需企业自己投入硬件设备,无需企业自己设置专门的技术人员维护,节约了企业在信息化方面的投入。

 

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为什么要拥有自己的企业邮局?
  体现企业形象
  以企业域名为后缀,能体现企业形象。用免费邮箱做公司业务的时代该结束了!在利用电子邮箱进行商务活动时,拥有公司自己域名的邮箱显得尊重对方,可以获得对方的信赖。

  便于企业管理
  可以根据企业需要自主开设企业邮箱,业务联系的邮箱不会经常变动。即使发生员工离职,通过邮局的管理功能,也不会使公司业务受到影响。

  享受专业品质
  经验丰富的企业邮件运营商将为企业带来专业的服务品质,解除企业繁琐的工作和其它负担,使企业享有更稳定、更快速、更安全的企业邮局服务。

 

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Email的自动回复与转发功能
  Email的自动回复功能
  具有这种功能的信箱在收到来信时,自动回复一封事先写好的Email给对方,可以告诉对方你暂时无法给他回信;或者先回一封表示礼貌和友好的信,再针对他提出的问题仔细回答。

  Email自动转发功能
  从理论上分析是这样。但由于用作虚拟主机的计算机都是采用性能很高的电脑,一台主机所能够支持一定数量的虚拟主机,只有超过这个数量时,用户才会感到性能下降。如果配置得当,加上采用超高速的线路,虚拟主机的表现往往胜于采用较低速度(如256K、1.544M)线路连接的独立主机。在竞争的环境中,我们不会为追求极限利润而任意增加虚拟主机的数量、牺牲用户的利益。因为如果那样,我们将失去自己的“上帝”。

 

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邮件服务器的设置
  在用OUTLOOK和FOXMAIL收发邮件时POP3服务器和SMTP服务器应怎样设置?

  收信服务器(POP3):mail.yourdomain.com
  发信服务器(SMTP):mail.yourdomain.com
  用户名:username@yourdomain.com (注:应填入邮件地址全称)
  请将yourdomain.com替换为您的域名,username替换为您的邮件名称。
  SMTP服务器需加上SMTP服务器身份验证。

 

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接收邮件速度为什么很慢?
  邮件接收速度慢的原因很多,一种原因可能与对方发的邮件大小有关,如果邮件容量较大,当然接收的比较慢;另外与对方的邮箱代理服务器的快慢也有关。

 

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什么是互联网域名?
  从技术上讲,域名只是一个 Internet 中用于解决IP地址对应问题的一种方法。Internet域名是Internet网络上的一个服务器或一个网络系统的名字,在全世界,域名都是唯一的。

  域名的形式是以若干个英文字母和数字组成, 由“ .”分隔成几部分, 如IBM.COM就是一个域名, 也是一个国际域名。无论是国际或国内域名,全世界接入Internet网的人都能够准确无误的访问到。从商界看,域名已被誉为“企业的网上商标”。没有一家企业不重视自己产品的标识--商标,而域名的重要性和其价值,也已经被全世界的企业所认识。1998年3月一个月内,世界上注册了179, 331个通用顶级域名(据InterNIC资料),平均每天注册5977个域名,每分钟25个!这个记录正在以每月7%的速度增长。中国国内域名注册的数量,从96年底之前累计的300多个,至98年11月猛增到的16644个,每月增长速度为10%。

 

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为什么要注册域名?
  Internet域名如同商标,是你的标志之一。人们在飞快地注册域名。在美国,连街头上的小百货店和小加油站都在注册他们的域名,以便在网上宣传自己的产品和服务。作为有头脑、有远见的商人,越早行动,越有可能获得你所需要的域名。在美国,在Internet上注册域名的公司从1995年初的25,000家猛增到目前的超过400,000家。有人把这件事情比喻成当年发现新大 陆、人们趋之若鹜的状况。新大陆的资源有限,Internet上的域名更有限-因为每个域名都只有一个。如果你公司的名字是Intellectual Business ManagementLtd.,你想把公司的域名注册成IBM.COM,国际商用机器公司(IBM)同你相比并不具有什么优先权,然而这个域名早已被它抢到手了!因为注册域名的原则是:“先申请,先批准。”

 

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什么是国际域名?
  什么是国际顶级域名?
  互联网上的域名可谓千姿百态,但从域名的结构来划分,总体上可把域名分成两类,一类称为“国际顶级域名”(简称“国际域名”),一类称为“国内域名”。
  一般国际域名的最后一个后缀是一些诸如.com,.net,.gov,.edu,.org的“国际通用域”,这些不同的后缀分别代表了不同的机构性质。比如.com表示的是商业机构,.net表示的是网络服务机构,.gov表示的是政府机构,.edu表示的是教育机构,.org表示各种非盈利性的组织。

  注册国际域名需要什么条件?
  注册国际域名没有条件限制。单位和个人均可以申请。

  注册域名可以使用字符
  英文26个字母和10个阿拉伯数字以及横杠“-”(减号)可以用作域名。字母的大小写没有区别。 但域名最长不能超过63个字符,且“-”(减号)不能出现在字符串的最前或最后。

  注册域名后什么时候可以正式生效?
  您在线预注册的国际域名,在我们收到您的注册费或传真交费确认后,即可以生效,但在您在线预注册后到您付费期间您所选择的域名有可能被其他注册机构抢先付费注册成功,所以建议您尽快交费,以免丢失您的宝贵域名。

 

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什么是国内域名?
  什么是国内域名?
  国内域名的后缀通常要包括“国际通用域”和“国家域”两部分,而且要以“国家域”作为最后一个后缀。以ISO31660为规范,各个国家都有自己固定的国家域,如:cn代表中国、us代表美国、uk代表英国等。
  例如:www.fjdns.com.cn就是一个中国国内域名;www.fjdns.com就是一个国际顶级域名。

  注册国内域名需要什么条件?
  个人不能申请国内域名。注册国内域名必须具备法人资格,申请人需将申请表打印件并加盖公章,连同单位营业执照副本复印件(或政府机构条码 证书复印件)一同交或寄给我们。

  填写国内域名注册申请表时的注意事项?
  (1) 域名申请单位名称需要与公章、营业执照完全一致;
  (2) 单位名称缩写必须是英文字母或数字,长度不能超过6个字符;
  (3) 域名可以由字母(A—Z,a—z,大小写等价)、数字(0—9)和连接符(-)组成,各级域名之间用实点(.)连接,国内域名长度不得超过20个字符(不包括.com.cn);
  (4) 域名联系人信箱要在30个英文字符以内,联系人姓名(英文)要分两个字段,并且每个字段要求2个字符以上。
  (5) 域名申请表格信息请您填写完整,域名管理联系人单位名称一定要和域名申请单位名称一致。

 

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申请.org.cn和.gov.cn须知
  在申请注册国内域名.org.cn 类型域名时的注意事项
  申请.org.cn的域名需要注册单位书写一份该域名用于非赢利性目的的证明材料,并加盖注册单位公章。

  在申请国内域名.gov.cn 时需要条件
  申请.gov.cn的国内域名需提供当地各级政府开具的加盖公章的审批介绍信。

  可为.gov.cn的国内域名提供审批介绍信的机关
  (1) 国务院办公厅,国务院29个部、委、办、署及下属的各司具有政府域名的审批权。
  (2) 当地各级政府(包括直辖市(市)政府、省政府、县(区)政府、镇政府、乡政府,街道)和信息办(信息产业主管单位)的其他政府机构可以注册政府域名,具备审批权。其他政府机构可以注册政府域名 ,但不具备审批权。
  (3) 市委、各级党委,可以申请政府域名,但不具有审批权。
  (4) 国务院直属事业单位(国务院直属事业单位:新华通讯社、中国科学院、中国社会科学院、中国工程院、国务院发展研究中心、国家行政学院、中国地震局、中国气象局、中国证券监督管理委员会)可以申请政府域名(不包括其下属机构),但不具有审批权。

 

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域名注册的管理机构
  目前国际域名的注册由一个最高管理机构(英文为Registry)和国际上多个注册管理机构(英文为Registrar)配合完成。美国的Network Solutions Inc.(缩写为NSI)负责最高管理机构Registry的运行,同时它也是一个Registrar。全球的用户可以选择任何一个注册管理机构进行域名注册。
  国内域名注册由中国互联网络信息中心(英文缩写为CNNIC)唯一地管理。

 

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注册域名的限制
  您注册和使用的域名,不得含有下列内容:
   (一) 反对宪法所确定的基本原则的;
   (二) 危害国家安全,泄露国家秘密,颠覆国家政权,破坏国家统一的;
   (三) 损害国家荣誉和利益的;
   (四) 煽动民族仇恨、民族歧视,破坏民族团结的;
   (五) 破坏国家宗教政策,宣扬邪教和封建迷信的;
   (六) 散布谣言,扰乱社会秩序,破坏社会稳定的;
   (七) 散布淫秽、色情、赌博、暴力、凶杀、恐怖或者教唆犯罪的;
   (八) 侮辱或者诽谤他人,侵害他人合法权益的;
   (九) 含有法律、行政法规禁止的其他内容的。

 

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如何取自己喜欢的域名以及注册域名应注意的一些问题
  一个好的域名是成功的开始,当您要注册一个新的域名时,请记住下列域名命名原则:
  a) 容易记这是最重要的原则。
  网易现在已在品牌宣传上放弃域名nease.com和netease.com,而改用163.com,因为后者比前者更好记。
  b) 要同你的商业有直接关系
  虽然有好多域名很容易记,但如果同你所开展的商业活动没有任何关系,用户就不能将你的域名同你的商业活动联系起来,这就意味着你还要花钱宣传你的域名。例如,一看到DrugStore.com马上知道是网上药店。
  c) 长度要短
  长度短的域名不但容易记,而且用户花费更少的时间来输入你的域名。例如美国最大的传统连锁书店 Barnes & Noble开设了网上书店,原来用的域名为barnesandnoble.com,自从改为bn.com后,访问量和销量有了很大的增长。
  d) 正确拼写英文单词或拼音
  如果你以英文单词或拼音作为域名,一定要拼写正确。
  e) 用你的商标或企业名称
  如果你已注册了商标,请将商标名称作为域名。如果你面对的是本地市场,请将企业名称作为域名;如果要面向国际市场,请遵守上面的原则2。
  f) 注册.com下的域名
  .com是首选的顶级域名,可显示企业的全球化理念。
  g) 不要侵犯人家的商标
  新的全球域名政策规定所注册的域名不能包含商标或名人的名字,如果你的域名违反了这条原则,不但会失去所注册域名的拥有权,而且将被罚款和起诉。

 

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域名注册完成后的注意事项
  按时续费
  注册人需要每年向注册服务机构交纳域名运行管理费用;按管理办法的规定每年域名续费截止日同申请日一致。对于续费截止日未完成续费的域名,将暂停服务。暂停服务15日仍未完成续费的域名,将予以删除。

  及时更改信息
  如果注册信息发生变化,应当及时通知域名注册服务机构加以变更。

  保存注册信息
  注意保存注册服务机构提供给您的用于更改信息的密码和用于转移注册服务机构的密码。

  利用域名
  建立一个属于自己的电子邮件系统,让本单位的每位员工都能够用自己公司的域名地址收发邮件。
  建立一个本单位的主页。
  您的广告上打上自己的主页地址。
  在您公司的名片上印刷您的主页地址。

 

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什么是新顶级域名BIZ/INFO?
  biz为英文“business”的缩写,代表着商业领域,在.com资源日渐枯竭的情况下,.biz必将代替.com成为企业注册域名的首选。无需与.com比较也可发现。.BIZ使你摆脱当前域名的混乱局面。.BIZ使你的企业脱颖而出。.BIZ使你能够建立、强化和扩展你公司的网络业务,.BIZ用最新的技术赋予你及时与安全的因特网地址。并为客户发现你的存在打开方便之门。

  作为信息时代最明确标志,.INFO的发展空间毋庸多说,它将成为网络信息服务的首选域名。.INFO为通用顶级域名,.INFO代表一般的信息服务使用。它最大的特点是全球通用,易于使用 ,很强的识别性,可以替代.COM的通用顶级域名,非常适用于提供信息服务的企业。首次注册至少为2年。

 

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什么是搜索引擎优化?
  搜索引擎优化(search engine optimization, 简称SEO),与搜索引擎定位(Search Engine Positioning)和搜索引擎排名(Search Engine Ranking)是同一种工作,指通过了解各类搜索引擎如何抓取互联网页面,如何进行索引以及如何确定其对某一特定关键词的搜索结果排名等技术,来对网页进行相关的优化,使其提高搜索引擎排名,从而提高网站访问量,最终提升网站的销售能力或宣传能力的技术。
  搜索是除了电子邮件以外被用得最多的网络行为方式。通过搜索引擎查找是网络冲浪者寻找网上信息和资源的主要手段。搜索引擎营销已经成为网络营销最重要的组成部分。如何使自己的网站被主要的搜索引擎收录、然后获得较高的排名,成为网站建设者们绞尽脑汁的话题。

 

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为什么要向搜索引擎做提交?
    CNNIC 调查报告显示:搜索引擎是用户得知新网站的最主要途径,网站访问量80%以上来源于搜索引擎, 搜索引擎广告被称为性价比最高的在线广告,已成为目前互联网市场普遍低迷的状况中一道独特的亮点。互联网媒体调查机构Nielsen/Netratings公司提供的一项调查结果显示:在全球范围内的相对活跃网民当中,有四分之三的网民在互联网上登录的站点大都为搜索引擎、门户站点以及公共类网站。因此搜索引擎已成为商业战场上的一个强有力的工具。

 

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站点推广重要性
  我们通过提升论坛人气来提高首页访问率来实现对公司和产品的宣传,寻找更多的商机,发展增值业务。网站推广必不可少,但站点推广尤其重要。我们可以通过以下几个方面来做网站推广。

  一、广告宣传,口碑宣传,公司宣传彩页以及名片上可以印制公司网址,让周围的朋友以及与公司有相关业务的单位了解我们,提高知名度,同时在站点上添加服务互动项目来方便合作伙伴和我们的沟通。我们可以通过网络QQ和直接宣传给更多的人,同时间接宣传公司业务和一系列的优惠销售政策来带动销售,寻找优秀的合作伙伴。

  二、公司同事和网友们可以不受地域限制通过网络发送自己的信息;发表自己的观点,将好的建议观点提议与公司领导沟通,架起网络信息桥梁,同时网络的公开性和广域性能让更多的人参与进来,实现信息共享,共同学习。

  三、本站将提供一系列的娱乐互动游戏版块和音乐版块来丰富站点资源,提供常用精品软件下载、吸引更多的人访问,同时也会针对员工电脑知识普及做些工作,丰富大家的业余生活,所有的论坛成员可以发贴提问,版主和网络里的业内人士也会支持并回复提问。提升论坛人气的同时也会提高主页访问率。

  四、站点刚刚建立,我们设置论坛就是为了提升人气,论坛的内容趋于娱乐化是想带动更多的人访问站点。之后我们会在主页面上添加技术服务互通,产品系统介绍版块服务于公司外区销售业务。

  随着网络的普及,大家生活必不可少的会与网络相关,网络也将像电视,广播媒体一样为人们服务,甚至他的广域性,互动性会带来更多的商机,希望大家关注和支持。也希望站点创建之后能真正服务于大家,受益于公司。

 

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为什么要进行网站推广?
  一个公司没有网站,对于小公司来说很正常,中国有超过300 万家企业,其中80%没有公司网站,目前有公司网站的大约60万个,大约20%的企业都有网站,不过仍有相当一部分企业,其规模非常的大,却没有正规的网站,或者只有母公司的网站,没有简体字网站,或者经过测试,还没有能顺利打开的网站。

  有些公司的网站即使有,也和各自公司的规模不成比例,就像是一个五星级酒店,开在深山里面,却要叫别人来住。

  大家可以用搜索引擎搜索试试看,一般来说,用 google或者百度,用公司名称来搜索,如果第一页都搜索不到就可以说这个公司没有网站了,不推广怎么行呢。

  有些公司自己不建立网站,把自己的公司资料就直接交给某些号称能够带来访问量的商业网站,建立什么企业资料库,企业名片,或者只是在某些网站的其中一页放一点资料,譬如公司地址啦,公司图片啦,然后介绍一下公司产品,全部的资料可能不超过1000个字,这些公司可能认为网站没有什么用,可是他们还是听从一些商业网站的推销员把自己的公司资料放上去了,有的是参加了什么协会的,协会来要资料,勉强给一些放在协会的网站里,就算企业上网了。

  想象一下,一个具有几千人的单位,却没有人来上网参观他们的产品,甚至懒得来这里查询他们的电话,就是因为有些公司认为这个不重要。一个企业可以投资几千万办厂,却不愿意好好的经营自己的产品宣传,并不是不愿意,而是根本没有一个负责任的网管人员向老板说明事情的严重性。

  根据统计,中国大约有60万家企业已经“上网”了, 这里面的80%实际上只是追求流行,我们来这样算,中国有8000万网民, 他们用掉80%的时间在网上干什么呢?用来看新闻,聊天,找音乐,找门户网站提供的乱七八糟的东西,譬如什么手机信息之类的。 其余的20%才是正儿八经的在查找有用的信息。也就是每天有1600万人在查找的内容当中才有可能会访问您的公司的网站,这里面的人用得最多的便是搜索引擎,他们使用搜索来寻找他们需要的东西,假设这些人就是一天搜索一次真正有意义的东西,那么60万家企业的网站平均一个会被点击27次。也就是说,如果您公司的网站属于中等水平的话,估计应该每天有27个人次来看过或者平均分给五个人一个人看五次。这个推算非常粗糙,不过我想说的是,如果不做任何努力的话, 想要获得每天80人次或者800人次的访问量,不是一件简单的事情,更何况如果你一点事情都不做呢。

  为什么这么多的公司都不重视网站访问量呢?原因很简单,我拿个比喻,住在西藏高原很多的牧羊人,他们的小孩从小跟着爸爸妈妈,到处牧羊,很少看到其他的“人类”,在他们的眼中,看不到爸爸妈妈以外的人类是很正常的事情,所以他们从来不会想到我们所想到的“人际关系”之类的问题,这些公司对网站的态度和这些牧羊人的小孩很像,他们从来不认为网站可以给公司带来什么,所以即使发现自己的网站根本没有人来的时候,一笑置之,没有反应。

  可是,也许他们还不知道,世界上他们的对手,已经开始注意到网站的威力,有很多公司因为网站而公司扩大了几倍,做了不少事情。

  这些从来不重视网站的公司, 也许他们有生存的法宝,但是5年后,10年后呢?我相信有很多企业是不需要网站的,不过大家想想,300万家企业里面的20%是60万家,再一次的20%就是12万家,这12万家公司,在美欧已经证明了,如果不重视网站,将会被市场淘汰。

  如何建一个规范的网站,并且迅速提高访问量,在电子商务时代树立新的公司形象,带来新的订单是现阶段所有公司的挑战。如果你的网站还没有推广,哪就马上开始吧!

  一定要推广你的网站,不推广不如不建站。建站后只有行之有效、坚持不懈的努力才会让网站真正给你带来效益

 

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关键词是做什么的?
  关键词是由您自由定义和选择用来描述网站特征的三个词组或短语,如“音乐”、 “MP3”等,当用户搜索命中任何其中一个关键词时,您的网站将在搜索结果(包括网站、网页)的第一页显要位置显示。

  如果多个用户购买同类别同目录的相同关键词时,将会本着优先原则,按照购买时间的先后顺序,客户网站依次排列,与购买服务类型无关。

 

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企业网站的优化
  随着网络的普及,加上电子商务概念的不断深化,越来越多的企业开始在因特网上建立自己的网站。与五年前相比现在大多数企业的网站无论在内容还是形式上都有了很大的提高。企业网站的建设目的就是要在为其生产经营活动发挥应有的作用无论是通过网络销售产品还是通过网络宣传企业的产品(服务),企业希望能借网络这全新的营销手段能促进销售。然而,并不是所有的企业网站能实现这目的相当多的企业上网后网络营销的效果不明显,网站除了告诉别人企业有一个网站之外几乎就没有什么别的作用了。般来说,一个完整的企业网站,包含着四个要素结构、内容、服务、功能要使网站能发挥作用,也应该在这四个要素方面下功夫要从网站策划、设计、信息发布、功能和服务等方面整体考虑。有的问题能在设计时可考虑到,但有的问题可能要在发布后,经过实际的运作后逐渐修改和完善,也就是网站优化成功的企业网站一般要经过反复的优化后才能定型。网站的优化包括了技术的优化和结构内容的优化,这些优化的核心就能让绝大多数的用户可以方便地浏览网站,从网站地址的获取和浏览速度,到从网站中获取有用的信息和网站浏览方便等。

  网站优化是一项循序渐进而由持久性的工作,如果要使网站对生产经营活动产生效果,必须坚持不断地优化,以满足用户对网站在技术和内容上的需求。

 

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网站结构优化
  从大多数的企业网站结构来看,一般是按照传统的宣传资料格式设计的。例如首页企业简介产品(服务)信息、组织结构、联系方法等。这些网站充其量是企业的电子宣传手册而已最大的问题没有将网络的交互性特征有效地利用起来。例如,介绍企业时就介绍企业,几千字的文章,看得人眼酸又索然无味,甚至对其中的相关内容的根本不清楚其背景。一般网站上的文章我们强调的是短而精一个网页上安排1000左右的字足够了,像介绍企业的文章,文字尽量少,然后对某些需要展开的问题用链接的手段引导阅读者如果感兴趣的话,阅读者会去点击它如果不感兴趣的话,简单看几百个字的介绍也足够了。对网站结构的优化,从目前企业网站的情况来看,首先应该解决以下的几个问题。

  1、网站内部链接优化
  应可能考虑将网站的各个页面之间的链接起来,有用文字介绍中的关键词链接,也可以在文字旁边加相关的链接引导,也可以通过图片来引导读者浏览其它的网页。例如,以介绍企业页为例文字中出现的产品(服务)名称可以链接到相关的产品(服务)介绍页中。而企业领导人的名字下作一个链接,也能让读者更好地了解企业的其它方面的情况。有的情况下,浏览者不清楚如何直接获得企业的相关信息除了在网站中设置网站地图”栏外,在网站运行段时间后分析阅读者的习惯(技术手段解决),然后在相关的网页上添加相关网页的链接。这个工作可以请专业网络公司来完成也可以通过阅读调查来解决。总而言之,企业网站必须充分运用链接的功能,使网站的各网页的功能能实现最大化。

  2、必须有一个FAQ栏目
  从目前企业网站的功能来看,除了宣传自己的企业和产品(服务)夕有相当一部分的功能就是解答用户的相关问题。从产品(服务)的技术个收集用户相关问题的书写窗,用数据库方式收集相关问题,效果也不错的。括了浏览的习惯,带宽的影响。有的企业网站设计非常漂亮但是速度极慢,设计者往往是本地服务器上测问题到应用中的各种问题。某VCD生产企业设计网站时,便增加了FAQ的栏目,包括产品在使用时可能产生的问题以及解决方法,也包括了专业维修者如何修理VCD的技术问题,甚至将相关产品的电子线路图也做在网上。FAQ中的问题,一开始仅仅按产品说明书来编写, 随着用户提的问题越多,FAQ也丰富起来了,用户对这样的栏目是非常欢迎的。在此网页的最后,可以再设置一个收集用户相关问题的书写窗,用数据库方式收集相关问题,效果也不错的。我们将企业电子商务定义在通过网络销售产品(服务),要真做到这样的效果是很难的,如果将网站做到能为促进销售,那也是电子商务的实现手段,从目前企业网站建设来看,如何建设好FAQ栏,可能是最佳的选择。

 

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网页优化
  网页是网站的主要内容形式.对于网页.不仅仅是考虑设计的完美.还要注意浏览者应用时的方便性包括了浏览的习惯和带宽的影响。有的企业网站设计非常漂亮但是速度极慢.设计者往往是本地服务器上测试.自己看起来速度非常快但必须要考虑这个网页是给全世界的用户看的有的地方的网速可能是网站设计者本地服务器的几百分之一.设计时,必须将这个因素考虑进去。包括内容对阅读者的吸引力.可能是比较复杂的问题.但在设计网站时应注意。网页优化主要有以下几个方面:

  1、首页优化
  首页是个网站的面孔.所以许多企业非常重视首页的制作。目前大多企业网站的首页为达到给人深刻印象,大量采用图片FLASH动画等,效果有了,但对速度将会有影响。想象一下,当你要认识一个人时,只见其身而他(她)的脸孔迟迟不露出来.你会有什么心情?所以首页强调的是能快速地、全面地呈现网站,如果在正常的网速下,第一次展开其首页的时间不应超过15~20秒,由此来看,首页的全部“载重应控芾lJ在1兆以内为好。首页的优化其实也可以推广在其它的网页上主要是文字与图片。这里要特别提醒的是在优化过程中,特别要注意消除死”“虚、错”的链接网页和相关的图片。

  2、给网页“减肥”
  现在多数网页采用专用的软件编写,方便了编写和修改者但大量格式程序语言使网页的体重大幅度增加,本来2句程序语句可以解决的问题,现在会有5句程序才能解决。按照目前软件编写的网页,至少可以“减肥”20%~50%。这样可以提高网页下载速度。目前,网上有许多免费的这类软件,在优化时应考虑之。

  3、联系方法的优化
  大部分网站的联系方式仅仅就是一个电子邮件的链接,用户使用起来不是非常方便。种比较简单的由行之有效的做法是设置专门的电子邮件网页,然后可以让用户自己在此页上直接书写内容,电子邮件信箱也应该提供多个,以便用户根据自己的需要选择不同的对象发信。为了防止垃圾邮件对企业网站联系信箱的侵袭,我们建议,一是将网站上的电子邮件地址用图片的形式发布防止自动搜索软件将你的电子邮件地址编进其客户库中:二是采用数据库的方式直接从网上收集用户的信件由网管通过内部网络转发。同时特别要注意的除了网上的联系方法外,也应该将传统的联系方式在网上告诉用户许多网站的联系方式很难找,用户找了半天可能只找到一个电子邮件地址。甚至会对网站的真实性产生怀疑。

 

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方便搜索引擎搜索的优化
  现在网站通过搜索引擎推广越来越被人们重视,而一些企业网站在设计时没有注意到这样的趋势,所以必要时,应检查自己的网站被搜索引擎搜索入库的有利条件的优化。

  l、网页标签优化
  网页标签优化主要包括标题标签、关键词标签描述标签等等。我们在网站设计时应注意。这里要注意点,描述标签千万不要夸大,否则不会被收集进相关的搜索引擎反会有负面的影响。

  2、导航栏目优化
  许多企业网站大导航栏栏都用的是图片,这对于搜索引擎很不利的。所以网站的导航栏目最好用文字连接并且时当加粗其字体。

  3、图片的搜索优化
  目前,大多搜索引擎都有了图片搜索功能,所以对图片的优化也要从被搜索的角度优化。在网页制作的时候,应对图片加入文字注释,文字注释中千万别放过关键词,这对被搜索可能提高有非常有用的。

 

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什么是虚拟主机?
   虚拟主机是使用特殊的软硬件技术,把一台运行在因特网上的服务器主机分成一台台“虚拟”的主机,每一台虚拟主机都具有独立的域名或IP地址,具有完整的Internet服务器(WWW、FTP、Email 等)功能,虚拟主机之间完全独立,并可由用户自行管理,在外界看来,每一台虚拟主机和一台独立的主机完全一样。

   由于把一台机器的资源分配给若干台虚拟主机,每台虚拟主机的性能是否会下降?
   从理论上分析是这样。但由于用作虚拟主机的计算机都是采用性能很高的电脑,一台主机所能够支持一定数量的虚拟主机,只有超过这个数量时,用户才会感到性能下降。如果配置得当,加上采用超高速的线路,虚拟主机的表现往往胜于采用较低速度(如256K、1.544M)线路连接的独立主机。

 

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怎样做反向域名解析?
问:怎样做反向域名解析(反向DNS解析)?
答:假设您的服务器IP是211.147.9.106
  1) 首先您要知道这个IP的反向域名解析是由哪台DNS服务器负责的。您可以用这个网页查询反向域名解析信息http://www.dnsstuff.com/tools/ptr.ch?ip=
211.147.9.106
看最后一段Details:ns.cnc.ac.cn.(an authoritative nameserv
-er for 147.211.in-addr.arpa,which is in charge of the reverse DNS for 211.147.9.106)says that there are no PTR records for 211.147.9.106. To get reverse DNS set up for 211.147.9.106,you need to speak to your Int
-ernet provider.You could also check with sun@cnnic.cn,who is in charge of the 147.211.in-addr.arpa.zone.大概意思是您需要跟ns.cnc.ac.cn
联系,ns.cnc.ac.cn负责211.147.9.106的反向域名解析。
  2) 然后您可以要求您的IP提供商,也就是您的主机托管商,如果你的企业用户有固定IP,你应该找电信。要他们跟ns.cnc.ac.cn联系,给您的这个IP加上反向域名解析记录,一般将这个IP反向解析成您的邮件服务器对应的mx记录。

 

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新浪新反垃圾系统出错信息说明
  最近,以反垃圾为目的,新浪反垃圾小组启动了一套新的发信认证体系,根据RFC的国际标准对发信人的身份进行验证,此系统可能对您正常通信造成影响,在此表示我们的歉意,同时也希望得到您的理解和支持。

  在新启用的反垃圾系统中,要求您的邮件服务器与新浪邮件系统MTA服务器会话时,必须按照 RFC 821(Simple Mail Transfer Protocol)国际标准进行会话。特别是在HELO 或 EHLO 命令中提供您真实的域名,并且所提供的域名要符合RFC 1035 (Domain names - implementation and specification)国际标准所指定的域名命名法,还要求您提供的域名可以进行MX解析。

  您可能出现的问题包括以下几种,请根据您自己的情况进行诊断和修改,如果你是普通用户,请联系您的邮件服务提供商,由其网络管理员进行修改操作。如有疑问请联系:mailmaster@staff.sina.com.cn。谢谢您的合作

  错误代码:450 4.7.1 Client host rejected: cannot find your hostname
  错误原因:您的服务器未设置反向解析
  处理方式:请您参考中国互联网协会反垃圾中心提供的设置方式设置反向解析:http://www.anti-spam.cn/ShowArticle.php?id=2269

  错误代码:450 4.7.1 Helo command rejected: Host not found
  错误原因:您的服务器在HELO命令中提供的域名不能被解析
  处理方式:请检查您的HELO命令提供的域名信息,且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

  错误代码:504 5.5.2 Helo command rejected: need fully-qualified hostname
  错误原因:您的服务器的HELO信息不是完整的域名
  处理方式:请您检查HELO命令提供的域名信息,且保证其符合RFC1035国际标准的规定。

  错误代码:501 5.5.2 Helo command rejected: Invalid name
  错误原因:您的服务器的HELO信息包含非法的字符
  处理方式:RFC规定,HELO命令提供的信息不得包含中文字符。请您按照RFC1035国际标准规定,对HELO信息设置进行修改。

  错误代码:554 5.7.1 Recipient address rejected: Dynamic IP
  错误原因:您的服务器使用动态IP
  处理方式:中华人民共和国信息产业部令第38号《互联网电子邮件服务管理办法》中的第四条中规定:提供互联网电子邮件服务,应当事先取得增值电信业务经营许可或者依法履行非经营性互联网信息服务备案手续。未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续,任何组织或者个人不得在中华人民共和国境内开展互联网电子邮件服务。
  所以您如果使用动态的IP进行发信,是不允许的。建议使用固定IP发送信件。

  错误代码:554 5.7.1 Service unavailable; See http://antispam.sina.com.cn/denyip.php?IP=*.*.*.*
  错误原因:您的服务器IP被国际权威的反垃圾组织列入黑名单
  处理方式:请您访问http://www.dnsstuff.com/tools/ip4r.ch?ip= 查询并申请解封。解封后即恢复正常。

  再次谢谢您的合作!

 

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《互联网电子邮件服务管理办法》正式发布
        中华人民共和国信息产业部令

              第38号

  《互联网电子邮件服务管理办法》已经2005年11月7日中华人民共和国信息产业部第十五次部务会议审议通过,现予公布,自2006年3月30日起施行。

                            部长:王旭东
                         二零零六年二月二十日

       互联网电子邮件服务管理办法

  第一条 为了规范互联网电子邮件服务,保障互联网电子邮件服务使用者的合法权利,根据《中华人民共和国电信条例》和《互联网信息服务管理办法》等法律、行政法规的规定,制定本办法。

  第二条 在中华人民共和国境内提供互联网电子邮件服务以及为互联网电子邮件服务提供接入服务和发送互联网电子邮件,适用本办法。
  本办法所称互联网电子邮件服务,是指设置互联网电子邮件服务器,为互联网用户发送、接收互联网电子邮件提供条件的行为。

  第三条 公民使用互联网电子邮件服务的通信秘密受法律保护。除因国家安全或者追查刑事犯罪的需要,由公安机关或者检察机关依照法律规定的程序对通信内容进行检查外,任何组织或者个人不得以任何理由侵犯公民的通信秘密。

  第四条 提供互联网电子邮件服务,应当事先取得增值电信业务经营许可或者依法履行非经营性互联网信息服务备案手续。
  未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续,任何组织或者个人不得在中华人民共和国境内开展互联网电子邮件服务。

  第五条 互联网接入服务提供者等电信业务提供者,不得为未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续的组织或者个人开展互联网电子邮件服务提供接入服务。

  第六条 国家对互联网电子邮件服务提供者的电子邮件服务器IP地址实行登记管理。互联网电子邮件服务提供者应当在电子邮件服务器开通前二十日将互联网电子邮件服务器所使用的IP地址向中华人民共和国信息产业部(以下简称“信息产业部”)或者省、自治区、直辖市通信管理局(以下简称“通信管理局”)登记。
  互联网电子邮件服务提供者拟变更电子邮件服务器IP地址的,应当提前三十日办理变更手续。

  第七条 互联网电子邮件服务提供者应当按照信息产业部制定的技术标准建设互联网电子邮件服务系统,关闭电子邮件服务器匿名转发功能,并加强电子邮件服务系统的安全管理,发现网络安全漏洞后应当及时采取安全防范措施。

  第八条 互联网电子邮件服务提供者向用户提供服务,应当明确告知用户服务内容和使用规则。

  第九条 互联网电子邮件服务提供者对用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,负有保密的义务。
  互联网电子邮件服务提供者及其工作人员不得非法使用用户的个人注册信息资料和互联网电子邮件地址;未经用户同意,不得泄露用户的个人注册信息和互联网电子邮件地址,但法律、行政法规另有规定的除外。

  第十条 互联网电子邮件服务提供者应当记录经其电子邮件服务器发送或者接收的互联网电子邮件的发送或者接收时间、发送者和接收者的互联网电子邮件地址及IP地址。上述记录应当保存六十日,并在国家有关机关依法查询时予以提供。

  第十一条 任何组织或者个人不得制作、复制、发布、传播包含《中华人民共和国电信条例》第五十七条规定内容的互联网电子邮件。
  任何组织或者个人不得利用互联网电子邮件从事《中华人民共和国电信条例》第五十八条禁止的危害网络安全和信息安全的活动。

  第十二条 任何组织或者个人不得有下列行为:
  (一)未经授权利用他人的计算机系统发送互联网电子邮件;
  (二)将采用在线自动收集、字母或者数字任意组合等手段获得的他人的互联网电子邮件地址用于出售、共享、交换或者向通过上述方式获得的电子邮件地址发送互联网电子邮件。

  第十三条 任何组织或者个人不得有下列发送或者委托发送互联网电子邮件的行为:
  (一)故意隐匿或者伪造互联网电子邮件信封信息;
  (二)未经互联网电子邮件接收者明确同意,向其发送包含商业广告内容的互联网电子邮件;
  (三)发送包含商业广告内容的互联网电子邮件时,未在互联网电子邮件标题信息前部注明“广告”或者“AD”字样。

  第十四条 互联网电子邮件接收者明确同意接收包含商业广告内容的互联网电子邮件后,拒绝继续接收的,互联网电子邮件发送者应当停止发送。双方另有约定的除外。
  互联网电子邮件服务发送者发送包含商业广告内容的互联网电子邮件,应当向接收者提供拒绝继续接收的联系方式,包括发送者的电子邮件地址,并保证所提供的联系方式在30日内有效。

  第十五条 互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者应当受理用户对互联网电子邮件的举报,并为用户提供便捷的举报方式。

  第十六条 互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者应当按照下列要求处理用户举报:
  (一)发现被举报的互联网电子邮件明显含有本办法第十一条第一款规定的禁止内容的,应当及时向国家有关机关报告;
  (二)本条第(一)项规定之外的其他被举报的互联网电子邮件,应当向信息产业部委托中国互联网协会设立的互联网电子邮件举报受理中心(以下简称“互联网电子邮件举报受理中心”)报告;
  (三)被举报的互联网电子邮件涉及本单位的,应当立即开展调查,采取合理有效的防范或处理措施,并将有关情况和调查结果及时向国家有关机关或者互联网电子邮件举报受理中心报告。

  第十七条 互联网电子邮件举报受理中心依照信息产业部制定的工作制度和流程开展以下工作:
  (一)受理有关互联网电子邮件的举报;
  (二)协助信息产业部或者通信管理局认定被举报的互联网电子邮件是否违反本办法有关条款的规定,并协助追查相关责任人;
  (三)协助国家有关机关追查违反本办法第十一条规定的相关责任人。

  第十八条 互联网电子邮件服务提供者、为互联网电子邮件服务提供接入服务的电信业务提供者,应当积极配合国家有关机关和互联网电子邮件举报受理中心开展调查工作。

  第十九条 违反本办法第四条规定,未取得增值电信业务经营许可或者未履行非经营性互联网信息服务备案手续开展互联网电子邮件服务的,依据《互联网信息服务管理办法》第十九条的规定处罚。

  第二十条 违反本办法第五条规定的,由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正,并处一万元以下的罚款。

  第二十一条 未履行本办法第六条、第七条、第八条、第十条规定义务的,由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正,并处五千元以上一万元以下的罚款。

  第二十二条 违反本办法第九条规定的,由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正,并处一万元以下的罚款;有违法所得的,并处三万元以下的罚款。

  第二十三条 违反本办法第十一条规定的,依据《中华人民共和国电信条例》第六十七条的规定处理。
   互联网电子邮件服务提供者等电信业务提供者有本办法第十一条规定的禁止行为的,信息产业部或者通信管理局依据《中华人民共和国电信条例》第七十八条、《互联网信息服务管理办法》第二十条的规定处罚。

  第二十四条 违反本办法第十二条、第十三条、第十四条规定的,由信息产业部或者通信管理局依据职权责令改正,并处一万元以下的罚款;有违法所得的,并处三万元以下的罚款。

  第二十五条 违反本办法第十五条、第十六条和第十八条规定的,由信息产业部或者通信管理局依据职权予以警告,并处五千元以上一万元以下的罚款。

  第二十六条 本办法所称互联网电子邮件地址是指由一个用户名与一个互联网域名共同构成的、可据此向互联网电子邮件用户发送电子邮件的全球唯一性的终点标识。
   本办法所称互联网电子邮件信封信息是指附加在互联网电子邮件上,用于标识互联网电子邮件发送者、接收者和传递路由等反映互联网电子邮件来源、终点和传递过程的信息。
   本办法所称互联网电子邮件标题信息是指附加在互联网电子邮件上,用于标识互联网电子邮件内容主题的信息。

  第二十七条 本办法自2006年3月30日起施行。


  附:
《中华人民共和国电信条例》 http://www.isc.org.cn/20020417/ca38931.htm
《互联网信息服务管理办法》 http://www.isc.org.cn/20020417/ca38933.htm

 

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防垃圾邮件向前走
  随着电子邮件以便捷快速等特点成为人们日常交流必不可少的工具之一的同时,每天接收到的远远超过正常邮件的垃圾邮件也会给我们带来不少的麻烦。
  目前,我们防范这些垃圾邮件的办法还只能停留在依靠一些防垃圾邮件软件上的时候,我们却对身边的大部分防垃圾邮件软件感到并不十分满意。
  现在的防垃圾邮件软件零零散散,特别是在国内,不管是个人版或者服务器版的防垃圾邮件软件更多的是出自一些个人开发者之手,很多人把垃圾邮件比成病毒,我们的杀毒软件、我们的防火墙是否应该把此功能考虑进去呢?

  垃圾邮件为何难防
  垃圾邮件主要分为广告邮件、匿名骚扰邮件和虚假邮件3种,目前的防护软件主要采用的是根据发信人地址、邮件主题或者是邮件大小等来进行过滤。但是一方面由于垃圾邮件存在不固定的随机性,因此很难把握垃圾邮件的准确特征,另一方面由于大部分防垃圾邮件工具本身设计上的误区,造成了难以彻底防住垃圾邮件的现状。
  比如发信人地址检验,虽然国内主要的邮件网站都通过SMTP身份验证系统来禁止通过邮件客户端软件滥发垃圾邮件,但是要绕过这个规则非常简单:一方面别人可以注册多个免SMTP发信验证的邮箱,并轮换使用这些信箱来发送邮件;或者指定一个第三方服务器进行邮件转发;甚至借助软件在计算机中搭建一个邮件服务器并频繁更改域名信息,然后再直接把大量垃圾邮件发送到指定的信箱中。这样一来,发信人地址的真实性检验就形同虚设。同样,对于邮件主题、邮件大小等过滤规则,垃圾邮件要想绕过它们则是更加轻而易举的事情。

  防垃圾邮件工具本身的误区
  对于各种过滤规则,部分防垃圾邮件工具会附带一些常见的垃圾邮件采用的域名信息,同时可以手工方式对它进行各种规则的过滤。这看起来似乎应该能够抵御住所有的垃圾邮件,但是软件所提供的过滤信息毕竟有限,而且由于上述垃圾邮件的随机性,因此就要求我们必须在接收到一封没有过滤的垃圾邮件之后,对原有的过滤规则重新进行设置。如果仅仅是设置一两封邮件的过滤规则还比较容易,若是面对着几乎每一封各不相同的垃圾邮件,手工设置就显得异常的麻烦。更不要说服务器端对垃圾邮件的控制,其工作量可能更加难以想象。在这样的情况下,在我们目前还很难禁止垃圾邮件发送端的时候,我们更需要借助防垃圾邮件软件来帮助我们更好地防范。

  期待更强的防垃圾邮件软件
  现在的防垃圾邮件工具并不令人满意,这主要是由于过滤规则设置不够灵活以及操作起来不够便利所致。如果能够在杀毒软件、网络防火墙中增加垃圾邮件过滤功能,并且和IE浏览器、Outlook系列以及Foxmail等邮件客户端程序实现无缝连接,收到垃圾邮件之后只要点击工具栏中的相应按钮,或者右击鼠标即可进行相应的过滤规则设置,而且程序还能够自动提取诸如发信人名称、发信人地址、邮件主题等一系列主要的过滤信息,那么相信这种操作方式将会比以前方便许多,自然也能吸引更多的用户使用。
  在垃圾邮件形成的过程中,邮件服务商是必不可少的重要一环,为了有效防止垃圾邮件,则邮件服务商更需要借助一些防垃圾邮件软件来做相应的工作。这类ISP服务商需要在自己的邮件系统中提供垃圾邮件过滤器设置,这不仅是指现在的用户简单过滤设置规则,而且这类防垃圾邮件软件最好能够增设服务器端检测功能,这样通过更新服务器端的垃圾邮件配置规则,便可主动封杀一些垃圾信件。
  不管是我们自己还是我们的电子邮件ISP服务提供商,用一个好的防垃圾邮件软件可能不是最好的方法,但绝对是一个有效的方法。我们也希望有一天我们的网络世界中不再有垃圾邮件出现,也希望我们的软件厂商能够抓住每个机会为大家开发出更好的软件。

 

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垃圾邮件的形成与对策
一、 比尔·盖茨急了
  几天前(6月25日)比尔·盖茨发表了一封公开信,将对抗垃圾邮件列为微软的重点工作之首。根据微软以往的做法,盖茨给用户的信件通常标志着微软在战略上的重要转变。 盖茨在信中写道,“垃圾邮件是一场不断扩散的瘟疫。互联网连接了全世界数以亿计的电脑用户,垃圾邮件被这一独特的动力所滋养,实际上没有任何成本。”

  盖茨将垃圾邮件称为“对生产力的消耗”,垃圾邮件正逐渐成为企业的沉重负担。这位世界首富每天也收到一大堆垃圾邮件。最近微软对一些个人和企业提出15项诉讼,认为他们应该对冲击微软的互联网服务部门的20亿封垃圾邮件负责。最近微软成立了一个由20多名专家组成的团队,专门处理垃圾邮件问题,统筹安排微软的反垃圾邮件的工作和科研。

  盖茨支持通过立法对电子邮件广告发送者制订明确的准则,以便使合法的业务不受反垃圾邮件立法的制裁。比尔?盖茨呼吁政府与企业进行合作,阻止垃圾邮件的泛滥。

  自从互联网普及以来,使用网络的人都饱尝垃圾邮件带来的烦恼,几乎每个人的信箱都充斥着大量来历不明的邮件,垃圾邮件像瘟疫一样蔓延、污染网络环境,占用了大量的传输、存储和运算资源,影响网络的正常通信。据统计,在互联网上传输的30%的电子邮件是垃圾邮件。专家分析:一旦垃圾邮件占到互联网总数据流量的三分之一以上,就会造成巨大的存储需求,给信息安全系统的有效性构成威胁。垃圾邮件的内容形形色色,主要包括广告、色情、反动政治言论、病毒传播等几种类型。尤其是其中携带病毒的垃圾邮件直接威胁着整个网络系统的安全,广告约占所有垃圾邮件的70%。

二、垃圾邮件产生的原因和危害
  电子邮件已经成为信息时代的主要通信工具之一。它的方便快捷费用低廉、与地理位置无关的特性加快了信息的流动和交互。E-mail改变了许多企业做生意的方式,也改变了成百上千万的人购物和从事金融活动的方式,还成为了远隔千里的家人之间经常保持联系的最佳途径。但是由于利益的驱使、技术上的漏洞和其他原因被一些人利用。

  实际上互联网上最早的赚钱方式就是通过垃圾邮件开始的。1994年4月12日,美国亚利桑那州两位从事移民签证咨询服务的律师劳伦斯?坎特(Laurence Canter)和 玛撒?西格尔(Martha Siegel)夫妇,把一封称为“绿卡抽奖”的广告信发到他们可以发现的每个新闻组,他们的“邮件炸弹”让许多服务商的服务处于瘫痪状态。他们这次通过互联网发布广告信息,总共只花费了20美元的上网通信费用就吸引来25000个客户,赚了10万美元。 美国的垃圾邮件大王珊佛?沃里斯,从1994年开始通过发Email为多家企业推销各类广告,曾经因每日发送高达2500万份电子邮件垃圾而受到网络用户的唾骂,一些大型网络服务商也因为他的垃圾邮件使得系统不堪重负,不得不起诉他。

  但真正有效的Email营销是经过用户许可发送的、有价值的信息。营销专家 Seth Godin在1999年出版的《许可营销》一书中最早对“许可营销”理论进行系统的研究,这个概念一经提出就受到网络营销人员的普遍关注并得到广泛应用。

  有关统计调查,我国网民平均每周收到16封电子邮件,其中垃圾邮件占8.3封,垃圾邮件数量已经与正常邮件数量相当,并大有超过正常邮件的趋势。统计显示,过去两年来,因特网上的垃圾电子邮件数量呈现出激增之势,目前因特网上的所有电子邮件中有40%属于垃圾邮件,全世界的公司企业每年大概要花费80亿至100亿美元来解决垃圾电子邮件问题。

  什么是垃圾邮件(spam)呢?指收件人事先没有提出要求或者同意接收的广告、电子刊物、各种形式的宣传品等宣传性的电子邮件;收件人无法拒收的电子邮件; 隐藏发件人身份、地址、标题等信息的电子邮件;含有虚假的信息源、发件人、路由等信息的电子邮件。垃圾邮件属于骚扰性信息。

  由于电子邮件的低成本和可能产生巨大的利益的原因,有的商家和个人通过发送垃圾邮件的方式进行广告营销。他们用邮件搜索程序来扫描聊天室、新闻组以及其他站点来获取邮件地址,甚至利用计算机在一个域名下随机猜测邮件地址。还有花钱买邮件地址。更有一些反动势力利用邮件散布谣言、色情和邪教观念。

  垃圾邮件损害了ISP的市场形像,造成无形资产流失。国外许多邮件服务商去年年初曾一度封杀了中国邮件服务器的IP地址,致使中国的国际形象蒙受了不可估量的损失。

  垃圾邮件具有数量多、反复性、强制性、欺骗性、不健康性和传播速度快等特点,严重干扰了个人的正常生活,浪费用户的时间、精力。

  当前,尽管各国的竞争主要表现在经济领域的竞争,但某些西方国家以及一些反动势力从来就没有放弃对我国进行和平演变的企图,通过垃圾邮件传播各种用心险恶的反动思想,虚假信息,危害社会安定。

  另外,用户的权利意识、法律意识、参与意识和防犯意识淡薄,大都不了了之、客观上助长了垃圾邮件发布者的肆无忌惮。

三、处理垃圾邮件的对策
  我们认为,对于垃圾邮件泛滥问题的解决,应该从以下几个方面开展工作。
  1.利用技术手段 从源头抓起
  对付垃圾邮件根本的解决方法是阻止其传输。垃圾邮件制造者主要是依靠专门的邮址搜索软件和邮件群发软件,要对付它,需要借助相应的技术手段,在收发邮件的服务器将其堵在源头。

  过滤技术是目前反垃圾邮件用到的主要技术。由于电子邮件都具有几个重要特征,标准电子邮件地址、主题、信件内容等相关字段,这些特征是过滤技术判断、分析、统计和提取的依据。获得关键词是启发式过滤技术的关键。邮件服务器通常会设立专门垃圾邮件用户投诉信箱,技术人员从中摘取关键词进行分析过滤,或是统计垃圾邮件的相关特征,输入反垃圾邮件引擎。

  使用Open Relay主机发送的垃圾邮件。由于系统管理员的疏忽,很多邮件服务器都是Open Relay的,这样就允许任何人通过该SMTP服务器向任何地址发送垃圾邮件。

  各个ISP建立用户举报机制,及时收集对通过自己的服务器发送和接收邮件的信息,采取相应的措施。

  加强对免费邮箱的管理。因为大部分垃圾邮件是通过免费邮箱发的。因为很多邮件服务提供商提供的是免费邮箱,在提供服务的时候就告诉消费者,使用免费邮箱就要接受广告邮件。

  2.用户参与
  客户端是防垃圾邮件的最后一道防线,用户可以采用客户过滤软件。把接收下来的邮件进行检查和匹配,从发件地址、主题、正文内容中的关键词,对那些符合垃圾邮件特征的邮件,执行自动删除操作。这样客户端就不需要将电子邮件完全下载便能进行识别和处理了。

  遇到垃圾邮件设法同邮件发出者的ISP报告。

  3. 通过立法打击滥发垃圾邮件行为
  美国28个州对滥发垃圾邮件通过立法的形式进行惩治,加利福尼亚州更是规定:发送一封垃圾邮件罚款500美元。4月29日,弗吉尼亚州通过法律,发送大量且欺骗性的回复地址服务器在该州的垃圾邮件乃重罪行为,最高可判入狱5年,而与该垃圾邮件有关的利润及设备将被没收。到今年年底,美国50个州都将出台反垃圾邮件法。

  目前,我国反垃圾邮件立法上还是一个空白。我们呼吁政府必须尽快对反垃圾邮件立法。只有对那些贩卖电子邮件地址、非法盗取电子邮件数据库的行为给予法律严惩,才能从根本上消除垃圾邮件。

  民间的中国互联网协会于2003年02月26日在通过了《中国互联网协会反垃圾邮件规范》。这个规范结束了我国在反垃圾邮件方面没有统一规范、不能共同行动的局面。该协会还推出了《拒收垃圾邮件指南》,使网民通过学习,增强网民的反垃圾邮件意识,掌握反垃圾邮件技能,最终减少垃圾邮件的传播途径。

  垃圾邮件的日益泛滥已经是一个社会问题,需要全社会的关注和参与。只有通过技术手段、用户意识和政府法规多方面的配合,才能使得我们的网络世界纯净一些,反垃圾邮件的工作任重道远。

 

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拒绝垃圾邮件的三种方法
  垃圾邮件、垃圾邮件,还是垃圾邮件,每天当你打开信箱,是不是都会遇到恼人的垃圾邮件呢?有没有什么好办法可以对垃圾邮件说“不”呢?我们介绍三位朋友来帮忙,一位是微软的邮件服务器软件Exchange,相信大部分拥有独立的邮件服务器的企业都已具备;另一位是江民科技推出的KV江民杀毒王网络版for Exchange;最后是免费的国产客户端邮件接收软件Foxmail。

  要说明的是这里要讨论的垃圾邮件,我们认为所有的对于用户有害的,或是产生干扰的邮件,都应当属于垃圾邮件。因此,关于防范邮件病毒、防范对于邮件服务器的DOS攻击、过滤一般意义上的垃圾邮件,都应该纳入如何防范垃圾邮件的课题中来。

  邮件防毒
  首先,在安装有Exchange邮件服务器上装上KV江民杀毒王,并开启此项功能。当邮件服务器收到带有病毒的邮件,会实时过滤掉病毒,并发送两封邮件:一封发送到原发件人,主题为KV发现病毒;一封发送给接受者,原来带有病毒的附件在被过滤后,变成了一个病毒分析文档,中间列出了病毒名称,清除日期,发送地址等信息。并在邮件正文下附有一行提示文字,注明附件名,病毒名,处理结果(如图1)。这样,所有来自于邮件的病毒就不会再进入你的邮箱,而在进入邮件服务器之前,都已被过滤了。

  如果说实现此项防病毒功能,还需付些费用的话,那么实现下面的两种安全防范措施,则完全是意外收获。

  防范DOS
  DOS(拒绝服务攻击)一段时间以来成为许多单位邮件服务器的最大杀手。对于邮件服务器的拒绝服务攻击原理很简单,就是不断地向邮件服务器发送大量的邮件,直到超过最大容量而崩溃为止。拒绝服务攻击有时并非有针对性的黑客行为,现在的病毒常常会利用自身的SMTP引擎,向感染电脑里的存在的地址狂发大量邮件。如果中小企业认为自己的公司小,不会成为攻击目标,这种想法已经不现实了。对于中小企业来说,要预防DOS攻击比大型企业要容易,因为小型企业往往不会有太多的邮件来往,我们可以根据业务量的大小,限制每个连接的邮件数,以及每封邮件的收件人数。这样,用户对于DOS攻击就可以做到尽早地发现并采取措施,而不会等到服务器崩溃的时候才发现被人实施了DOS攻击(如图2)。此外Exchange也具有过滤的功能,比如阻止特定地址或者发件人为空的邮件。

  内容过滤
  目前还不能够主动识别哪一封邮件是垃圾,哪一封是有价值的商业信件,如果将商业信函当作垃圾邮件清除掉,那么显然是得不偿失的。Foxmail 4.2提供了一种邮件过滤功能,实现了初步过滤出现频繁的、特定的内容的垃圾邮件。具体实现办法如下:打开[账户]→[过滤器],在出现的空白界面中按“新建”,则新建了一个过滤器。

  找出垃圾邮件中出现的有规律性文字,并根据位置和相应的逻辑关系,填好如上图中的过滤条件,选择好出现特征文字的位置,如收件人、发件人、主题、附件等,按照一定的逻辑关系,填上相应的内容,再按“动作”,选择一项你认为合适的处理结果,如:“直接从服务器删除”、“发送短信”、“转移到”等你认为更好的处理办法,则可初步摆脱垃圾邮件的困扰了。

  当然对于网络安全来说,防范垃圾邮件只是其中的一小部分,如何做好网络安全整体防范,则需要用户根据自己的实际需求,认真筛选适合自己的安全产品。

 

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拒绝垃圾邮件指南
  1、不要响应不请自来的电子邮件或者垃圾邮件。
  2、不要把您的邮件地址在 INTERNET 页面上到处登记。
  3、使用专业的垃圾邮件清除软件。
  4、不要把您的邮件地址告诉您不信任的人。
  5、不要订阅一些不健康的电子杂志
  6、谨慎使用邮箱的“自动回复”功能。
  7、建议您用专门的邮箱进行私人通信,而用其他邮箱订阅电子杂志。

 

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垃圾邮件五大危害
  1、占用网络带宽,造成邮件服务器拥塞,进而降低整个网络的运行效率。
  2、侵犯收件人的隐私权,侵占收件人信箱空间,耗费收件人的时间、精力和金钱。
  3、被黑客利用,成为助纣为虐的工具。
  4、严重影响ISP的服务形象,从而导致该主机不能访问国外许多网络。
  5、妖言惑众,骗人钱财,传播色情等,已经对现实社会造成了危害。

 

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什么是虚拟空间?
  虚拟空间 即网站内容所占用的连接到互联网上的服务器的空间,网站虚拟空间的大小可影响网站的浏览速度,好比一个太小的房间放置了太多的东西,如果再进来许多客人,肯定是空间不够,人员流动不了,相反如果一个太大的空间只放置了少许的物品,那么也是浪费。
  此外,虚拟空间的质量还同服务器所在的机房及外部大的互联网环境有关系,就像我们选择住房,除了室内设施,还要要求小区配套及室外环境空间等。合适的网站虚拟空间同选择住房是一个道理,如果要保证网站访问速度及质量的稳定,最好选择由大的虚拟空间服务商提供的标准的IDC机房。

 

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什么是主机托管?
  主机托管 又称为 服务器托管,主机托管Server Co-Location客户提供自己的硬件服务器,并可选择自行提供软件系统或者由我们来提供,享受专业的服务器托管服务,包括稳定的网络带宽,恒温、防尘、防火、防潮、防静电。客户拥有对服务器完全的控制权限,可自主决定运行的系统和从事的业务。

 

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什么是主机租用?
  主机租用 又称 服务器租用,是指用户无须自己购买主机,只需根据自己业务的需要,提出对硬件配置的要求。主机服务器由我们配置。用户采取租用的方式,安装相应的系统软件及应用软件以实现用户独享专用高性能服务器,实现 WEB + FTP + MAIL + VDNS 全部网络服务功能,用户的初期投资减轻了,可以更专著于自己业务的研发。目前我们提供的主机租用服务的主机类型主要是基于Intel CPU的服务器,用户可以自行安装操作系统及相应的应用软件,并完全自行管理,也可由本公司代用户安装系统、应用软件。

 

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